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ジオガイドステップアップ講座

1月25日(日)、「ジオガイドステップアップ講座」を開催いたしました。

どんなジオツアーであればお客様に「行ってみたい!」と思っていただけるのか?

今回はお客様の目線に立って魅力的なツアーを作り上げようというテーマで、お二人の講師を

お招きしました。

お1人目の講師は、山陰海岸ジオパーク公認ガイドであり、NPOたじま海の学校副代表でもあ

る今井ひろこさんです。

「ジオパークのガイドとして心がけること」というテーマでご講演いただきました。

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ジオパークのガイドの役割は難しい言葉ではなく、わかりやすい言葉で、興味を惹きたてるよう

なストーリーを通して、お客様に伝えていくことであるとお話しいただきました。

 

お二人目の講師、近畿日本ツーリスト株式会社の後藤伸一さんに「ツアーを企画するときに気

を付けること」というテーマでご講演いただきました。

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着地型観光がどういうものか説明されたうえで、どうやってツアーを企画していけばよいのかお話

しいただきました。

 

お二人の講演のあとはワークショップを開き、ガイドの皆さんに来年度に計画しているジオツアー

達を「お客様にとってより魅力的なツアー」となるよう、内容をブラッシュアップしていただきました。

 

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企画書とにらめっこしながら、時には協議会のスタッフや今井さん、後藤さんを交えながら真剣に

話し合っていました。

グループ協議の後には全体への発表と、その発表を受けて今井さん、後藤さんから講評をいただ

きました。

お二人のお客様の目線に立った鋭い指摘に、はっとさせられました。

最後には、今井さんからは「どんなテーマなのか、誰がターゲットなのかなどの想像を膨らませてい

ろんなツアーを作っていってほしい」、後藤さんからは「売れるまでやり続けるという執念と、仲間を

増やすという楽しみをもって続けていってほしい」との応援の言葉をいただきました。

 

お客様のニーズを考えるということはなかなか難しいことではありますが、一人でも多くの方にジオ

パークを楽しんでいただけるように、ガイドの皆さんと協議会スタッフで頑張っていきたいと思います(*^_^*)/